ASFI

金融監督庁システム (ASFI) は、ボリビアの金融消費者のために ASFI を特別に開発しました。このアプリは、ユーザーの金融知識を高め、金融機関とのやり取りを改善するための実用的な機能を提供することを目指しています。また、金融システムに関する貴重な教育コンテンツを提供し、ユーザーに金融消費者としての権利と義務について情報を提供します。さらに、このアプリは融資取引や借り入れ取引に影響を与える社会政策に関する洞察も共有し、ユーザーがより情報に基づいた意思決定を行えるようサポートします。

金融サービスの場所を特定

アプリは Google Maps と統合されており、ASFI によって規制されている金融機関の支店やATMを見つける際に役立ちます。この機能により、正確な位置情報を提供し、必要な金融施設へのアクセスを容易にすることで、金融サービスの場所を見つけるプロセスが簡素化されます。

金融に関連する苦情に対応

ASFI の重要な機能の一つは、不正行為やサービスの怠慢があった場合に金融機関に対して苦情を申し立てる能力です。苦情が提出されると、その内容は ASFI の金融制度におけるオンブズマンに送られます。関連する金融機関は、5 営業日以内にユーザーに直接回答する必要があり、消費者の権利が効率的かつ効果的に保護されることを保証します。

サポートと援助に連絡

ASFI は追加の支援を求めるために ASFI に連絡することも可能です。このセクションでは、全国規模の住所、電話番号、フリーダイヤル、および電子メールの連絡先情報など、最新の連絡先情報を提供します。これにより、必要に応じてサポートを受けるための連絡が容易になり、権限とのコミュニケーションが円滑に進むようになります。